Relacionamento empresa X cliente
10/03/2008O aumento da concorrência e consumidores cada vez mais exigentes obrigam as empresas a investirem em diferenciais para incrementar e manter a sua participação no mercado.
Um canal bastante utilizado para manter os clientes conquistados e estreitar o relacionamento é o programa de fidelidade, que possibilita o contato com o cliente, faz com que ele se […]
